うまくいったこと、うまくいかなかったこと
怒りっぽい・興奮・暴力

些細な事で興奮したり怒ったり、暴力をふるったりする。

うまくいった
うまくいかなかった
1
3
おきたこと
対応方法
合計件数
奏功確率
人に暴言を吐く
人に暴言を吐く
2 件
100%
※グラフをクリックすると「うまくいった/うまくいかなかった理由」をそれぞれ表示します
1
  • 人に暴言を吐く
  • 穏やかに話し合う
  • 合計件数:2 件
【主なうまくいった理由】
  • まず、フロアの職員で話し合い、どんな時間帯、どの場面で興奮されやすいか、暴言が出やすいのかを確認し、本人の心情を捉え直した。次に、各職員の対応の中で上手くいったものを抽出し、声掛けの仕方などを統一した。さらに、他部署の職員を活用する視点で、喫茶担当の職員と連携し、傾眠しやすい時間帯に対して、喫茶へ移動してもらい環境調整を行った。また、落ちついた喫茶の中で、喫茶担当の職員と会話をすることで、孤独感やイライラ感が軽減し、興奮や暴言に至ることが減り、フロアでも通常の会話の形で話せる場面が増えてきた
  • まず、フロアの職員で話し合い、どんな時間帯、どの場面で興奮されやすいか、暴言が出やすいのかを確認し、本人の心情を捉え直した。次に、なぜ買い物に行きたいのかについて、単なるワガママではなく、どんな気持ちが隠されているか、なぜ家族ではなく職員に対して訴えるのかを検討した。さらに、他部署である1Fの職員たちにも事情を話し、1Fに降りてきた際の対応を話し合い、どの1Fの職員でも統一した声掛けや対応ができるように協力・連携を行った
人に暴言を吐く
人に暴言を吐く
2 件
50%
50%
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2
  • 人に暴言を吐く
  • 怒りの対象となる相手との接触機会を減らす
  • 合計件数:2 件
【主なうまくいった理由】
  • 環境の改善
【主なうまくいかなかった理由】
  • なぜ自分がその場を動かないといけないのかという思いがあった
些細なことで怒る、突然怒り出す
些細なことで怒る、突然怒り出す
2 件
50%
50%
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3
  • 些細なことで怒る、突然怒り出す
  • 介護者が本人から離れる
  • 合計件数:2 件
【主なうまくいった理由】
  • 環境の改善
【主なうまくいかなかった理由】
  • ご本人の不安を払拭できなかった
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